Центр медицинской оптики на Новой риге
ООО «Син Шэн» Фактический адрес: Московская область,Истра, с/пос Павлово-Слободское, дер. Новинки, д. 115, стр. 2 ОГРН 1137746058515, ИНН/КПП 7706788121/770601001
тел. +7 499 653 73 99, e-mail:info@system-med.ru
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫО ПРОДАЖЕ ТОВАРОВИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Договор регулирует взаимоотношения между Обществом с ограниченной ответственностью “СИН ШЭН», место нахождения:143581, МО, г. о. Истра, д. Новинки, стр. 115, корп. 2. ОГРН 1137746058515, ИНН 7706788121, КПП 770601001,
предоставляющим медицинские услуги (лицензия на осуществление медицинской деятельности
№Л041-01162-50/00336446 от 29.11.2019г. выдана Министерством здравоохранения Московской области), срок действия лицензии: бессрочная), по комплексному приему врача-офтальмолога, медицинского оптика - оптометриста, изготовлению и ремонту очков, продаже корригирующих очков, оправ корригирующих очков, солнцезащитных очков и аксессуаров к ним и иных товаров, не запрещенных действующим законодательством, в лице Генерального директора Барабашовой Татьяны Владиславовны, действующего на основании Устава, именуемым в дальнейшем
«Продавец», с одной стороны, и «Покупателем», физическим лицом, принявшим публичное предложение о заключении настоящего Договора, с другой стороны,
1.2. Продавец и Покупатель совместно именуются «Стороны».
1.3. Основные понятия, используемые в настоящем Договоре:
Аксессуары— товары, используемые со средствами коррекции зрения и солнцезащитными очками, обеспечивающие удобство хранения и использования (в т.ч, футляры, цепочки, салфетки, контейнеры и другие средства по уходу); украшения.
Гарантийный срок — период, в течение которого Продавец обязуется рассмотреть претензию (жалобу) Покупателя и за свой счет устранить недостатки в товаре/услуге в случае их выявления в соответствии с условиями предоставления гарантии, указанными в Приложении к настоящему Договору.
Корригирующие очки — очки, предназначенные для коррекции зрения, изготавливаемые в соответствии с действующими обязательными требованиями безопасности в отношении корригирующих очков, в т.ч. требованиями действующего ГОСТа на корригирующие очки и данными, указанными в квитанции-заказе на корригирующие очки, по рецепту врача- офтальмолога или медицинского оптика-оптометриста (далее по тексту — Очки).
Материал Покупателя — медицинская оправа Очков, Очки, солнцезащитные очки, комплектующие оправ и солнцезащитных очков, предоставляемые Покупателем для изготовления Очков/ремонта Очков/оправы.
Медицинские услуги — услуги, определенные действующей Номенклатурой работ и услуг в здравоохранении, утверждённой нормативными актами Минздравсоцразвития и указанные в прейскуранте на медицинские услуги в ООО «СИН ШЭН», оказываемые населению, по профилактике, диагностике и лечению заболеваний, независимо от формы и источникаих оплаты.
Недостаток товара/услуги — несоответствие товара/услуги обязательным требованиям, предусмотренным действующим законодательством РФ.Оправа корригирующих очков устройство для фиксации очковых линз в заданном положении (далее по тексту — Оправа).
Очковая линза — линза, предназначенная для установки в Оправу и коррекции зрения, характеризующаяся оптической силой.
Подарочный сертификат — информационный носитель (пластиковая/электронная карта), предоставляющий право ее предъявителю оплатить стоимость или часть стоимости товаров и услуг, эквивалентную номинальной стоимости подарочной карты в ООО «СИН ШЭН».
Солнцезащитные очки — очки, используемые как средство индивидуальной защиты глаз, предназначенное для ослабления, воздействующего на глаза, солнечного излучения.
Сопутствующие товары — аксессуары, входящие в комплект при продаже (футляры для очков, салфетки и т.д.);
Средства коррекции зрения — Очки, контактные линзы, средства для коррекции слабовидения (лупы, телескопические очки и т.д.).
Срок годности — период, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению.
Срок службы — период, в течение которого Продавец обязуется обеспечивать Покупателю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки.
Средства по уходу за контактными линзами — капли, предназначенные для улучшения переносимости контактных линз; растворы, предназначенные для хранения и дезинфекции контактных линз.
Существенный недостаток — скрытый неустранимый недостаток товара, возникший до передачи товара Покупателю, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения.
Товары со специальной ценой — товары, определенные Продавцом, имеющие недостатки, которые существенно не влияют на потребительские свойства, цели использования и безопасность товара, имеющие ограниченную гарантию,
Услуги по изготовлению Очков — услуги, оказываемые Покупателю, по осуществлению процесса соединения очковых линз с Оправой при помощи специального оборудования и инструментов, в том числе методом обработки линз по форме шаблона или ободка рамки с последующей их вставкой в Оправу; услуги по окрашиванию очковых линз.
Услуги по ремонту Очков/Оправы — услуги, оказываемые Покупателю по осуществлению процесса устранения поломки или неисправности Очков/Оправы и солнцезащитных очков различными методами (выправка Оправы, пайка металлических частей, замена неисправных деталей и пр.) при помощи специального оборудования и инструментов.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется продать Покупателю товар/услугу на условиях, предусмотренных настоящим Договором, а Покупатель обязуется принять товар/услугу и заплатить за него цену на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
2.2. Перечень товаров/услуг и их стоимость приведены в действующем прейскуранте Продавца и/или иных документах Продавца.
З. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Продавец обязан:
3.1.1. Действовать в соответствии с действующим ГК РФ, Законом Российской Федерации
«О защите прав потребителей», иными нормативными правовыми актами, утвержденными правительством РФ, а также настоящим Договором.
3.1.2. Соблюдать предусмотренные на территории РФ правила торговли, а также правила продаж отдельных видов товаров.
3.1.3. Соблюдать действующее на территории РФ законодательство в части оказания медицинских услуг. Устранять недостатки товара\услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ (Приложение №2 к настоящему Договору).
3.2. Продавец имеет право:
3.2.1. Отказывать Покупателю на основании действующего законодательства РФ в обмене товара надлежащего качества (Приложение №З, Приложение №4 к настоящему Договору),
3.3. Покупатель обязан:
3.3.1 Оплачивать стоимость товаров/услуг в порядке и в сроки, предусмотренные настоящим Договором и действующим прейскурантом организации.
3.3.2 Соблюдать правила поведения в ООО «СИНШЭН», принятые Продавцом (Приложение № 5 к настоящему Договору).
3.4 Покупатель имеет право:
3.4.1. Обращаться к Продавцу с претензией (жалобой) на недостатки товара/услуги в соответствии с действующим законодательством РФ (Приложение № 3 к настоящему Договору).
3.5 Права и обязанности Сторон в отношенииоказания услуг по изготовлению Очков и услуг по ремонту Очков/Оправы:
3.5.1 Продавец обязан:
3.5.1.1 Изготовить Очки в соответствии с действующими обязательными требованиями безопасности в отношении Очков, в т.ч, требованиями действующего ГОСТа на Очки и данными, указанными в квитанции-заказе на Очки по рецепту, выписанному врачом-офтальмологом или медицинским оптиком-оптометристом — работниками Продавца, или предоставленному Покупателем (рецепту, выданному сторонней организацией). При этом настоящим Договором Продавец предупреждает Покупателя о том, что качество коррекции зрения в Очках, изготовленных по рецепту, предоставленному Покупателем (рецепту, выданному сторонней организацией), может не соответствовать потребностям Покупателя из-за возможного наличия в рецепте неверных параметров.
3.5.1.2 Оформить квитанцию-заказ на Очки, в которой указать данные и параметры, необходимые для изготовления Очков (наименования/характеристики товаров и услуг, используемых для изготовления), сроки изготовления и стоимость материалов и услуг,
3.5.1.3 Изготовить Очки в срок непозднее указанного в квитанции-заказе на Очки.
3.5.1.4 Изготовить Очки из материала Продавца или материала Покупателя, в случае принятия решения о возможности использования данного материала.
3.5.1.5. Предоставить Покупателю гарантию на изготовленные Очки и информацию о сроке их службы (Приложение № 1 к настоящему Договору).
3.5.1.6. Выполнить услуги по ремонту Очков/оправы в соответствии с действующими обязательными требованиями безопасности в отношении Очков, в т.ч. требованиями действующего ГОСТа на Очки.
3.5.1.7. Предупредить Покупателя о непригодности или недоброкачественности материала Покупателя для изготовления Очков/выполнения услуг по ремонту Очков/оправы, в случае выявления такой непригодности.
3.5.1.8. В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала, принятого от Покупателя для изготовления Очков/выполнения услуг по ремонту Очков/оправы, по вине Продавца, Продавец обязуется в трехдневный срок предложить Покупателю заменить его материал однородным материалом аналогичного качества или произвести его ремонт или возвратить денежные средства в полном объеме.
3.5.1.9. Хранить готовые к выдаче изготовленные Очки, отремонтированные Очки/оправу в течение одного года от планируемой даты готовности, указанной в квитанции- заказе на Очки/квитанции на ремонт Очков/оправы, а по истечении этого срока Продавец вправе взыскать с Покупателя плату за фактическое хранение, расформировать заказ на Очки/ремонт, а средства, уплаченные Покупателем, удержать в счет погашения расходов и убытков по хранению таких изготовленных Очков, отремонтированных Очков/оправы.
3.5.2. Продавец имеет право:
3.5.2.1. Не предоставлять гарантию на материалы Покупателя при изготовлении Очков/выполнения услуг по ремонту Очков/оправы.
3.5.22.Отказать Покупателю в приеме от него материала для изготовления Очков/выполнения услуг по ремонту Очков/оправы без обоснования причин.
3.5.2.3. Следуя политике непрерывного усовершенствования и улучшения продукции, в одностороннем порядке изменять в процессе изготовления характеристики, материалы и элементы комплектации Очков на обладающие лучшими функциональными и потребительскими свойствами относительно указанных в квитанции-заказе, без перерасчёта итоговой стоимости для Покупателя.
3.5.3. Покупатель обязан:
3.5.3.1. Предоставить Продавцу необходимые данные для изготовления Очков, а именно рецепт врача-офтальмолога или медицинского оптика-оптометриста.
3.5.3.2. Ознакомиться с данными, указанными в квитанции-заказе на Очки/квитанции на ремонт Очков, под подпись, подтверждающую соответствие данных потребностям Покупателя.
3.5.3.3. Получить товар в срок не позднее трех месяцев от даты выдачи/изготовления/ремонта, указанной в квитанции-заказе на Очки/квитанции на ремонт Очков/оправы, и подтвердить факт получения товара, отсутствие дефектов и видимых повреждений подписью в квитанции-заказе на Очки/квитанции на ремонт Очков/оправы.
3.5.3.4. Использовать Очки по назначению в соответствии с Правилами эксплуатации и условиями безопасного использования Очков и солнцезащитных очков, Оправ, Очковых линз (Приложение №6 к настоящему Договору).
3.5.4. Покупатель имеет право:
Предоставить Продавцу материал для изготовления Очков/выполнения услуг по ремонту Очков/оправы (Приложение №7 к настоящему Договору).
3.6. Права и обязанности сторон в отношении продажи солнцезащитных очков,Оправ, очковых линз, аксессуаров и подарочных сертификатов.
3.6.1. Продавец обязан;
3.6.1.1. Предоставить Покупателю гарантию на услуги, товар, материалы и информацию о сроке их службы (Приложение № 1 к настоящему Договору).
3.6.1.2. Устранить недостатки товара в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ (Приложение №2 к настоящему Договору).
3.6.1.3. Принять подарочный сертификат, приобретенную Покупателем в ООО «СИН ШЭН» в качестве оплаты товаров и услуг в течение одного года с даты ее приобретения включительно (Приложение №8 к настоящему Договору).
3.6.2. Покупатель обязан:
Использовать солнцезащитные очки, Очки, Оправы, аксессуары по назначению, в соответствии с Правилами эксплуатации и условиями безопасного использования Очков и солнцезащитных очков, Оправ (Приложение №6 к настоящему Договору)
3.6.3. Покупатель имеет право:
3.6.3.1. Передать подарочный сертификат третьему лицу, которыйпринимает на себя все обязательства Покупателя по исполнению настоящего Договора.
3.6.3.2. Воспользоваться подарочным сертификатом для оплаты товаров и услуг в ООО «СИН ШЭН» в течение одного года с даты его приобретения. Неявка или несовершение иных необходимых действий для использования подарочного сертификата в течение одного года с момента приобретения подарочного сертификата рассматриваются Продавцом в качестве одностороннего отказа Покупателя от исполнения настоящего Договора,при этом денежныесредства, уплаченные в качестве предварительной оплаты товара (номинал подарочного сертификата), Покупателю не возвращаются. Права и обязанности сторон в отношении продажи, средств по уходу за контактными линзами и аксессуаров
4. ЦЕНА, УСЛОВИЯ ОПЛАТЫИ ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость товаров/услуг определяется в соответствии с действующими Ценниками и/или прейскурантами Продавца, условиями действующих рекламных акций и специальных предложений на товары/услуги Продавца и/или иными документами Продавца. Такие документы, иная информация о проведении рекламных акций, стимулирующих мероприятий, специальных предложений, доводится до Покупателя, в т.ч. путём размещения на сайте: www.optic-med.ru и/или в доступном для обозрения Покупателями месте, Покупатель перед приобретением товаров/услуг Продавца во время проведения рекламных акций и действия специальных предложений обязуется ознакомиться со всеми правилами и условиями проведения рекламных мероприятий, в том числе и при продаже товаров/услуг со специальной ценой; предполагается, что Покупатель, приобретающий товары/услуги Продавца во время проведения рекламных акций и действия специальных предложений, выражает согласие с их условиями (Приложение №10 к настоящему Договору).
4.2. Стоимость Очков складывается из стоимости Оправы, очковых линз услуг по изготовлению Очков, услуг врача-офтальмолога либо оптометриста.
4.3. Покупатель оплачивает полную стоимость Очков после оформления квитанции-заказа на Очки или вносит предварительную оплату, равную стоимости очковых линз и услуги по изготовлению Очков (в том числе окраски). В случае предварительной оплаты оставшуюся часть стоимости Очков Покупатель оплачивает при их получении.
4.4. При покупке Оправ, солнцезащитных очков, аксессуаров, средство по уходу Покупатель оплачивает их полную стоимость в момент покупки/после оформления квитанции-заказа.
4.5. При оказании Покупателю услуг по изготовлению Очков из материала Покупателя/ремонту Очков/оправы он оплачивает их полную стоимость после оформления квитанции-заказа на Очки/квитанции на ремонт Очков/оправы,
4.6. При оказании Покупателю медицинских услуг, он оплачивает их полную стоимость после получения услуг.
4.7. Оплата товаров/услуг может производиться Покупателем наличными деньгами, в безналичном порядке с использованием банковской карты или подарочного сертификата.
4.8. В случае возврата Покупателю денежных средств, уплаченных за товары/услуги (в том числе аванса), Продавец использует такую же форму оплаты, какую использовал Покупатель при оплате товаров/услуг.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬСТОРОН
5.1. Продавец освобождается от ответственности за возникшие у Покупателя медицинские осложнения, связанные с неисполнением Покупателем Правил эксплуатации и условий безопасного использования товара (Приложение №6, Приложение №9 к настоящему Договору), гигиенических предписаний и режимов использования средств коррекции зрения, иных рекомендаций Продавца, а также за использование товара не по назначению и/или с истекшим сроком годности, службы.
5.2. Продавец не несет ответственность за качество зрения в изготовленных Очках и имеет право не возмещать Покупателю стоимость Очков, в случае если Очки изготовлены/проданы по рецепту, предоставленному Покупателем (выданному сторонней организацией) или со слов Покупателя.
5.3. Продавец не несет ответственность за полное или частичное повреждение материала Покупателя при воздействии на него во время выполнения услуг по ремонту Очков/оправы или других работ, если Покупатель предупрежден об особых свойствах материала, которые могут привести к полному или частичному его повреждению при указанном воздействии, либо если указанные свойства материала не могли быть обнаружены при надлежащей приемке этого материала.
5.4. В случаях, не предусмотренных Настоящим Договором, ответственность Сторон определяется в соответствии с действующим законодательством РФ.
6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
6.1. Покупатель, предоставивший свой номер телефона, электронную почту и/или заполнивший документы, содержащие его персональные данные, в целях получения/приобретения товаров/услуг, денежных средств, в соответствии с требованиями действующего ФЗ «О персональных данных», дает согласие Продавцу и его уполномоченным лицам на обработку своих персональных данных, подтверждает свое согласие на получение рекламной информации от Продавца, распространяемой по каналам электронной связи. Отказ от получения рекламной информации Покупатель сообщает Продавцу через сотрудника ООО «СИН ШЭН».
6.2. Продавец при обработке персональных данных Покупателя обязуется соблюдать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного и случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий и гарантирует их конфиденциальность.
6.3. Продавец принимает на себя обязательства в том, что предоставленные Покупателем персональные данные будут использоваться в рамках процедур Продавца, необходимых для продажи товаров/оказания услуг в том числе, но не ограничиваясь:
для идентификации стороны в рамках договора с Продавцом;
для связи с Покупателем в случае необходимости, в том числе направления уведомлений, информации и запросов, связанных с оказанием услуг, а также обработки заявлений, запросов и заявок Покупателя;
для улучшения качества услуг, оказываемых Продавцом;
для продвижения товаров и услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем;
для проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
6.4. Покупатель имеет право доступа к относящимся к нему персональным данным, хранящимся у Продавца, и вправе требовать, чтобы в хранящуюся в базе данных информацию были внесены необходимые изменения или новые данные. В случаях, когда хранящаяся информация неверна, Покупатель вправе потребовать, чтобы эта информация была удалена.
6.5. Предоставление медицинских услуг в ООО «СИН ШЭН» регламентируется Договором на оказание платных медицинских услуг в ООО «СИН ШЭН», Заключение Договора на оказание платных медицинских услуг с несовершеннолетним в возрасте до 15 лет осуществляется с законным представителем несовершеннолетнего (родителем, усыновителем и попечителем), в возрасте от 15 до 18 лет осуществляется с письменного согласия законных представителей (родителей, усыновителей и попечителей).
6.6. Стороны подтверждают соблюдение письменной формы сделки собственноручной подписью Покупателя и уполномоченного лица Исполнителя в квитанции-заказе на Очки/квитанции на ремонт Очков/оправы и/или гарантийном талоне на солнцезащитные очки и/или ином аналогичном документе, содержащем информацию о соответствующем заказе, Стороны принимают юридически значимым указанный способ подписания настоящего Договора.
7. ОБСТОЯТЕЛЬСТВАНЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
7.1. Продавец освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ.
7.2. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения Продавцом обязательств по настоящему Договору переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства. Продавец размещает соответствующее уведомление в сети Internet на сайте: www.optic-med.ru в случае невозможности такого размещения уведомление осуществляется через иные средства массовой информации.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания Покупателем квитанции- заказа на Очки, квитанции на ремонт Очков/оправы [гарантийного талона на солнцезащитные очки/Оправу, а при отсутствии подписи Покупателя — с момента оплаты Покупателем товара (работы, услуги) Продавца, и действует до полного исполнения сторонами обязательств по настоящему Договору.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Все споры и разногласия, которыемогут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте настоящего Договора, будут разрешаться в досудебном порядке на основе действующего законодательства РФ.
9.2.При неурегулировании в досудебном порядке спорных вопросов споры Сторон разрешаются в суде в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕПОЛОЖЕНИЯ
10.1. В ООО «СИН ШЭН» могут находиться в доступном для обозрения месте правила или условия, связанные с проведением акций, сезонных распродаж, положения, правила обслуживания и т.п. Информация, содержащаяся в указанных материалах/носителях информации, так же, как и настоящий Договор,регламентирует отношения между Продавцом и Покупателем (и являются неотъемлемой частью настоящего Договора). При этом данные правила или условия имеют преимущество в период своего действия над положениями настоящего Договора, а настоящий Договор применяется в частях, не противоречащих правилам и условиям.
10.2. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
10.3. Действующая редакция настоящего Договора постоянно размещается в сети Internet
по адресу: https://www.optic-med.ru.
10.4. Неотъемлемой частью настоящего Договора являются следующие Приложения:
Приложение №1. Условия предоставления гарантии на товары и услуги. Срок службы товаров;
Приложение №2. Порядок устранения недостатков товаров и услуг в течение гарантийного срока;
Приложение №З. Порядок предъявления и рассмотрения претензии(жалобы) Покупателя;
Приложение №4. Порядок обмена товара надлежащего качества;
Приложение №5. Правила поведения Покупателя в ООО «СИН ШЭН»;
Приложение №6. Правила эксплуатации и условия безопасного использования Очков и солнцезащитных очков, Оправ, очковых линз;
Приложение №7. Условия приемки материала Покупателя в работу;
Приложение №8. Положение о ПК;
Приложение №9. Условия продажи товара со специальной ценой.
4.1. Стоимость товаров/услуг определяется в соответствии с действующими Ценниками и/или прейскурантами Продавца, условиями действующих рекламных акций и специальных предложений на товары/услуги Продавца и/или иными документами Продавца. Такие документы, иная информация о проведении рекламных акций, стимулирующих мероприятий, специальных предложений, доводится до Покупателя, в т.ч. путём размещения на сайте: www.optic-med.ru и/или в доступном для обозрения Покупателями месте, Покупатель перед приобретением товаров/услуг Продавца во время проведения рекламных акций и действия специальных предложений обязуется ознакомиться со всеми правилами и условиями проведения рекламных мероприятий, в том числе и при продаже товаров/услуг со специальной ценой; предполагается, что Покупатель, приобретающий товары/услуги Продавца во время проведения рекламных акций и действия специальных предложений, выражает согласие с их условиями (Приложение №10 к настоящему Договору).
4.2. Стоимость Очков складывается из стоимости Оправы, очковых линз услуг по изготовлению Очков, услуг врача-офтальмолога либо оптометриста.
4.3. Покупатель оплачивает полную стоимость Очков после оформления квитанции-заказа на Очки или вносит предварительную оплату, равную стоимости очковых линз и услуги по изготовлению Очков (в том числе окраски). В случае предварительной оплаты оставшуюся часть стоимости Очков Покупатель оплачивает при их получении.
4.4. При покупке Оправ, солнцезащитных очков, аксессуаров, средство по уходу Покупатель оплачивает их полную стоимость в момент покупки/после оформления квитанции-заказа.
4.5. При оказании Покупателю услуг по изготовлению Очков из материала Покупателя/ремонту Очков/оправы он оплачивает их полную стоимость после оформления квитанции-заказа на Очки/квитанции на ремонт Очков/оправы,
4.6. При оказании Покупателю медицинских услуг, он оплачивает их полную стоимость после получения услуг.
4.7. Оплата товаров/услуг может производиться Покупателем наличными деньгами, в безналичном порядке с использованием банковской карты или подарочного сертификата.
4.8. В случае возврата Покупателю денежных средств, уплаченных за товары/услуги (в том числе аванса), Продавец использует такую же форму оплаты, какую использовал Покупатель при оплате товаров/услуг.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬСТОРОН
5.1. Продавец освобождается от ответственности за возникшие у Покупателя медицинские осложнения, связанные с неисполнением Покупателем Правил эксплуатации и условий безопасного использования товара (Приложение №6, Приложение №9 к настоящему Договору), гигиенических предписаний и режимов использования средств коррекции зрения, иных рекомендаций Продавца, а также за использование товара не по назначению и/или с истекшим сроком годности, службы.
5.2. Продавец не несет ответственность за качество зрения в изготовленных Очках и имеет право не возмещать Покупателю стоимость Очков, в случае если Очки изготовлены/проданы по рецепту, предоставленному Покупателем (выданному сторонней организацией) или со слов Покупателя.
5.3. Продавец не несет ответственность за полное или частичное повреждение материала Покупателя при воздействии на него во время выполнения услуг по ремонту Очков/оправы или других работ, если Покупатель предупрежден об особых свойствах материала, которые могут привести к полному или частичному его повреждению при указанном воздействии, либо если указанные свойства материала не могли быть обнаружены при надлежащей приемке этого материала.
5.4. В случаях, не предусмотренных Настоящим Договором, ответственность Сторон определяется в соответствии с действующим законодательством РФ.
6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
6.1. Покупатель, предоставивший свой номер телефона, электронную почту и/или заполнивший документы, содержащие его персональные данные, в целях получения/приобретения товаров/услуг, денежных средств, в соответствии с требованиями действующего ФЗ «О персональных данных», дает согласие Продавцу и его уполномоченным лицам на обработку своих персональных данных, подтверждает свое согласие на получение рекламной информации от Продавца, распространяемой по каналам электронной связи. Отказ от получения рекламной информации Покупатель сообщает Продавцу через сотрудника ООО «СИН ШЭН».
6.2. Продавец при обработке персональных данных Покупателя обязуется соблюдать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного и случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий и гарантирует их конфиденциальность.
6.3. Продавец принимает на себя обязательства в том, что предоставленные Покупателем персональные данные будут использоваться в рамках процедур Продавца, необходимых для продажи товаров/оказания услуг в том числе, но не ограничиваясь:
для идентификации стороны в рамках договора с Продавцом;
для связи с Покупателем в случае необходимости, в том числе направления уведомлений, информации и запросов, связанных с оказанием услуг, а также обработки заявлений, запросов и заявок Покупателя;
для улучшения качества услуг, оказываемых Продавцом;
для продвижения товаров и услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем;
для проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
6.4. Покупатель имеет право доступа к относящимся к нему персональным данным, хранящимся у Продавца, и вправе требовать, чтобы в хранящуюся в базе данных информацию были внесены необходимые изменения или новые данные. В случаях, когда хранящаяся информация неверна, Покупатель вправе потребовать, чтобы эта информация была удалена.
6.5. Предоставление медицинских услуг в ООО «СИН ШЭН» регламентируется Договором на оказание платных медицинских услуг в ООО «СИН ШЭН», Заключение Договора на оказание платных медицинских услуг с несовершеннолетним в возрасте до 15 лет осуществляется с законным представителем несовершеннолетнего (родителем, усыновителем и попечителем), в возрасте от 15 до 18 лет осуществляется с письменного согласия законных представителей (родителей, усыновителей и попечителей).
6.6. Стороны подтверждают соблюдение письменной формы сделки собственноручной подписью Покупателя и уполномоченного лица Исполнителя в квитанции-заказе на Очки/квитанции на ремонт Очков/оправы и/или гарантийном талоне на солнцезащитные очки и/или ином аналогичном документе, содержащем информацию о соответствующем заказе, Стороны принимают юридически значимым указанный способ подписания настоящего Договора.
7. ОБСТОЯТЕЛЬСТВАНЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
7.1. Продавец освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ.
7.2. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения Продавцом обязательств по настоящему Договору переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства. Продавец размещает соответствующее уведомление в сети Internet на сайте: www.optic-med.ru в случае невозможности такого размещения уведомление осуществляется через иные средства массовой информации.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания Покупателем квитанции- заказа на Очки, квитанции на ремонт Очков/оправы [гарантийного талона на солнцезащитные очки/Оправу, а при отсутствии подписи Покупателя — с момента оплаты Покупателем товара (работы, услуги) Продавца, и действует до полного исполнения сторонами обязательств по настоящему Договору.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Все споры и разногласия, которыемогут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте настоящего Договора, будут разрешаться в досудебном порядке на основе действующего законодательства РФ.
9.2.При неурегулировании в досудебном порядке спорных вопросов споры Сторон разрешаются в суде в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕПОЛОЖЕНИЯ
10.1. В ООО «СИН ШЭН» могут находиться в доступном для обозрения месте правила или условия, связанные с проведением акций, сезонных распродаж, положения, правила обслуживания и т.п. Информация, содержащаяся в указанных материалах/носителях информации, так же, как и настоящий Договор,регламентирует отношения между Продавцом и Покупателем (и являются неотъемлемой частью настоящего Договора). При этом данные правила или условия имеют преимущество в период своего действия над положениями настоящего Договора, а настоящий Договор применяется в частях, не противоречащих правилам и условиям.
10.2. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
10.3. Действующая редакция настоящего Договора постоянно размещается в сети Internet
по адресу: https://www.optic-med.ru.
10.4. Неотъемлемой частью настоящего Договора являются следующие Приложения:
Приложение №1. Условия предоставления гарантии на товары и услуги. Срок службы товаров;
Приложение №2. Порядок устранения недостатков товаров и услуг в течение гарантийного срока;
Приложение №З. Порядок предъявления и рассмотрения претензии(жалобы) Покупателя;
Приложение №4. Порядок обмена товара надлежащего качества;
Приложение №5. Правила поведения Покупателя в ООО «СИН ШЭН»;
Приложение №6. Правила эксплуатации и условия безопасного использования Очков и солнцезащитных очков, Оправ, очковых линз;
Приложение №7. Условия приемки материала Покупателя в работу;
Приложение №8. Положение о ПК;
Приложение №9. Условия продажи товара со специальной ценой.
ПРИЛОЖЕНИЕ №1
УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ НА ТОВАРЫ И УСЛУГИ. СРОК СЛУЖБЫ ТОВАРОВ.
Гарантийные обязательства Продавца распространяются на недостатки, вызванные скрытыми дефектами производства, а также на ненадлежащее качество товара.
Гарантийные обязательства Продавца не распространяются:
2.1. на сопутствующие товары, входящие в комплект при продаже (салфетку, футляр для очков и т.п.);
2.2. на недостатки товара, возникшие вследствие:
нарушения Покупателем Правил эксплуатации и условий безопасного использования товара (Приложения №6);
использования Покупателем изделия не по прямому назначению;
естественного износа изделия;
применения механического воздействия на товар,его падения, удара, приложения к товару чрезмерной силы и т.п.;
самостоятельно произведенного ремонта товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (пожар, наводнение и т.п.).
3. При наступлении гарантийного случая Покупателю обеспечивается гарантийный ремонт товара за счет Продавца или замена товара на аналогичный, имеющийся в наличии или возврат уплаченной за него денежной суммы, при условии соблюдения Покупателем Порядка предъявления и рассмотрения претензии (жалобы) (Приложения №3 к настоящему Договору).
4. Гарантийный срок и срок службы исчисляется со дня передачи товара Покупателю. Дата передачи фиксируется в бланке квитанции-заказа на Очки, квитанции на ремонт Очков/оправы, гарантийного талона на солнцезащитные очки, в кассовом чеке на аксессуары и Оправы.
5. Гарантийный срок на Очки (в том числе на услугу по изготовлению Очков) составляет 6 (шесть) месяцеви распространяется на недостатки, вызванные скрытыми дефектами производства и не выявленные в ходе осмотра при покупке.
6. Гарантия на Очки не распространяется на Материал, предоставленный Покупателем для их изготовления (оправы корригирующих очков, комплектующие оправ).
7. Гарантийный срок на солнцезащитные очки составляет 6 (шесть) месяцев и распространяется на повреждения, вызванные скрытыми дефектами производства и не выявленные в ходе осмотра при покупке.
8. Гарантийный срок на Оправу, приобретенную без изготовления Очков,составляет 6 (шесть) месяцев и распространяется на повреждения, вызванные скрытыми дефектами производства и не выявленные в ходе осмотра при покупке.
9. Гарантийный срок на очковую линзу составляет 6 (шесть) месяцев и распространяется на повреждения, вызванные нарушением технологии сборки Очков, в т.ч. сход покрытия.
10. Гарантийный срок на услугу по ремонту Очков/оправы, в том числе оказанную не в рамках гарантийных обязательств, составляет 1 (один) месяц.
ПРИЛОЖЕНИЕ №2
ПОРЯДОК УСТРАНЕНИЯ НЕДОСТАТКОВ ТОВАРОВИ УСЛУГ В ТЕЧЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА
1. Недостатки, обнаруженные или возникшие в товаре/услуге в течение гарантийного срока, подлежат устранению Продавцом.
2. В случае устранения недостатков товаров гарантийный срок на товар продлевается на период, в течение которого он не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращенияПокупателя с требованием об устранении недостатков до дня передачитовара клиенту.
3. В случае устранения недостатков услуг гарантийный срок на услугу исчисляется заново со дня исполнения услуги.
4. В случае обнаружения Покупателем недостатков товара в течение гарантийного срока и предъявления требования о его замене Продавецвправе провести проверкукачества товара и причин возникновения недостатков (при необходимости с проведением независимой экспертизы) В случае подтверждения недостатков товара, возникших не по вине Покупателя, Продавец производит замену на новый товар, устранение недостатков товара или возврат уплаченной суммы. В случае если возникновение недостатков произошло по вине Покупателя, последнему может быть отказано в его требовании о замене товара, возврате денежных средств. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
5. Гарантийные сроки на товары установлены в Приложении к настоящему Публичному Договору.
б. При замене товара ненадлежащего качества на новый товар этой же марки (этих же моделей и/или артикула) перерасчет цены товара не производится.
7. При замене товара ненадлежащего качества на другие модели: в случае если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставляемого взамен, Покупатель должен доплатить разницу в цене; в случае если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставляемого взамен, разница в цене выплачивается Покупателю.
8. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара Покупателю.
ПРИЛОЖЕНИЕ №3
ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ И РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ (ЖАЛОБЫ) ПОКУПАТЕЛЯ
1. Покупатель вправе предъявить претензии Продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока службы,
2. Покупатель вправе предъявить претензии Продавцу в отношении недостатков оказанных услуг по изготовлению Очков и услуг по ремонтуОчков/оправы, если они обнаружены в течение гарантийного срока.
З. Покупатель вправе предъявить претензии Продавцу в отношении оказанных медицинских услуг в соответствии с действующим Законодательством РФ. Рекомендуемый срок обращения с претензией 3 месяца со дня оказания медицинской услуги.
4. Претензия должна содержать следующие сведения:
Ф.И.О. Покупателя
адрес Покупателя
дату покупки/дату оказания услуги
номер квитанции-заказа и/или кассового чека
наименование приобретенного товара
причина претензии
контактный телефон Покупателя
личная подпись Покупателя
дата составления и подачи претензии.
5. Претензия без указания Ф.И.О. заявителя, адреса или телефона заявителя, либо претензия от человека, не являющегося Покупателем или его уполномоченным лицом на основании доверенности, не рассматривается.
6. Претензия Покупателя рассматривается:
-в течение семи календарных дней со дня подачи претензии,
-в течение двадцати календарных дней, если необходима дополнительная проверка качества товара/услуги.
7. При приеме товара на рассмотрение по претензии, работник организации описывает внешнее состояние передаваемого товара, а Покупатель подтверждает его отметкой «согласен» и подписью, в противном случае Продавец имеет право не принять на рассмотрение претензию Покупателя.
ПРИЛОЖЕНИЕ №4
ПОРЯДОК ОБМЕНАТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
1. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, приобретенный у Продавца, на аналогичный, если приобретенный товар не подошел по форме, габаритам, расцветке, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
2. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, Обмен товара надлежащего качества производится, если указанное изделие не было в употреблении, сохранены его товарный вид (отсутствуют царапины, потертости, сколы и т.п.), потребительские качества, фабричные ярлыки, а также кассовый чек, выданный Покупателю вместе с проданным указанным товаром.
З. В случае, если в день обращения Покупателя с целью обмена товара надлежащего качества у Продавца отсутствует аналогичный товар, Покупатель вправе по своему выбору осуществить обмен при первом поступлении соответствующего товара в продажу или потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар надлежащего качества.
4. В случае предъявления Покупателем требования о возврате денежных средств за Очки надлежащего качества, возврату подлежит только Стоимость Оправы, Стоимость услуги по изготовлению Очков и стоимость очковых линз возврату не подлежат. Очковые линзы возвращаются Покупателю, факт передачи очковых линз подтверждается подписью Покупателя в заявлении о возврате денежных средств (очковые линзы/ наименование/получил/ дата).
5. В соответствии с действующим законодательством РФ очковые линзы надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
ПРИЛОЖЕНИЕ №5
Правила поведения Покупателя в ООО «СИН ШЭН»
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом РФ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 г. № 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг", Законом «О защите прав потребителей» и иными нормативно-правовыми актами.
1.2. Правила определяют нормы поведения пациентов и иных посетителей ООО «Син Шэн» при получении медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи, услугах медицинского сервиса и услугах, косвенно связанных с медицинскими, обеспечения безопасности граждан при посещении ими Клиники, а также работников Клиники. Соблюдение настоящих Правил является обязательным.
2. Основные понятия
В настоящих Правилах используются следующие основные понятия:
Медицинская услуга – медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение.
Медицинская помощь – комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг.
Услуги медицинского сервиса и услуги, косвенно связанные с медицинскими – услуги гражданам и организациям, выполняемые Клиникой в процессе оказания медицинской помощи, но не являющиеся элементами медицинской помощи.
Пациент – физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния.
Посетитель - любое физическое лицо, временно находящееся в здании или служебном помещении Клиники, в том числе сопровождающее несовершеннолетних, для которого Клиника не является местом работы.
Лечащий врач – врач любой специальности, на которого возложены функции по организации и непосредственному оказанию пациенту медицинской помощи в период наблюдения за ним и его лечения в Клиники.
3. Права и обязанности пациента
3.1. Пациент имеет право на:
выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с ФЗ от 21.11.2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
получение консультаций врачей-специалистов;
облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения;
получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности, квалификации его лечащего врача и других лиц, участвующих в оказании ему медицинской помощи;
выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
отказ от медицинского вмешательства (при отказе должны быть разъяснены возможные последствия. Отказ от медицинского вмешательства с указанием возможных последствий оформляется записью в медицинской документации и подписывается гражданином либо его законным представителем, а также медицинским работником);
выражение информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, являющееся необходимым предварительным условием медицинского вмешательства;
непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов;
получение, на основании письменного заявления, отражающих состояние его здоровья медицинских документов, их копий и выписок из медицинских документов.
3.2. Пациент обязан:
соблюдать режим работы Клиники;
соблюдать требования пожарной безопасности;
принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
своевременно обращаться за медицинской помощью;
находясь на лечении, соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период его временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в Клинике;
проявлять в общении с медицинскими работниками такт и уважение, быть выдержанным, доброжелательным;
не приходить на прием к врачу в алкогольном, наркотическом, ином токсическом опьянении;
своевременно являться на прием и предупреждать о невозможности явки по уважительной причине; При опоздании Пациента на приём более чем на 15 минут, для исключения ущемления прав других пациентов, Клиника имеет право отказать в обслуживании Пациента в текущий момент и перенести время приёма на имеющееся свободное в течение этого или другого дня.
сообщать врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения заболевания;
информировать о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, представить иные сведения, которые могут сказаться на качестве услуг;
подписать информированное согласие на медицинское вмешательство и другие документы Клиники;
ознакомиться с рекомендованным планом лечения и соблюдать его;
своевременно и неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача;
немедленно информировать лечащего врача об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения;
не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и работников Клиники;
соблюдать установленный порядок деятельности Клиники и нормы поведения в общественных местах;
посещать подразделения Клиники и медицинские кабинеты в соответствии с установленным графиком их работы;
при посещении медицинских кабинетов надевать на обувь бахилы или переобуваться в сменную обувь;
не вмешиваться в действия лечащего врача, не осуществлять иные действия, способствующие нарушению процесса оказания медицинской помощи;
не допускать проявлений неуважительного отношения к иным пациентам и работникам Клиники;
бережно относиться к имуществу Клиники, соблюдать чистоту и тишину в помещениях Клиники.
3.3. Пациентам и посетителям, в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, обеспечения личной безопасности работников Клиники, пациентов и посетителей в зданиях и служебных помещениях, запрещается:
проносить в здания и служебные помещения Клиники огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
иметь при себе крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.);
находиться в служебных помещениях Клиники без разрешения;
употреблять пищу в коридорах, на лестничных маршах и других помещениях;
урить на крыльце, лестничных площадках, в коридорах, кабинетах, фойе и др. помещениях Клиники;
играть в азартные игры в помещениях и на территории Клиники;
громко разговаривать, шуметь, хлопать дверями;
оставлять несовершеннолетних лиц без присмотра.
Несовершеннолетние лица могут находиться на территории Клиники только в сопровождении законных представителей или представителей по нотариальной доверенности (далее по тексту – Представитель). Ответственность за любой ущерб, причинённый несовершеннолетним лицом Клинике или ее работникам, несёт Представитель несовершеннолетнего лица. Клиника не несёт ответственности за причинение вреда здоровью и/или имуществу несовершеннолетнего лица, находящегося на территории Клиники без сопровождения Представителя.
выносить из помещения Клиники документы, полученные для ознакомления;
изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов;
размещать в помещениях и на территории Клиники объявления без разрешения администрации Клиники;
производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации Клиники;
выполнять в помещениях Клиники функции торговых агентов, представителей и находиться в помещениях Клиники в иных коммерческих целях;
находиться в помещениях Клиники в верхней одежде, грязной обуви;
преграждать проезд санитарного транспорта к зданиям Клиники.
доступ в здание и помещения Клиники лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям. В случае выявления указанных лиц они удаляются из здания и помещений Клиники сотрудниками охраны и (или) правоохранительных органов.
4.Права и обязанности врача или иного специалиста
4.1. Врач или оптометрист имеет право:
самостоятельно определять объем исследований и необходимых действий, направленных на установление верного диагноза и оказания медицинской услуги;
вправе с уведомлением пациента вносить изменения в лечение и провести дополнительное специализированное лечение;
на защиту своей профессиональной чести и достоинства;
совершенствование профессиональных знаний.
4.2. Врач или оптометрист обязан:
оказывать медицинские услуги в соответствии с требованиями, предъявляемыми к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории РФ в рамках согласованного плана лечения и медицинскими показаниями;
по результатам обследования предоставлять полную и достоверную информацию о состоянии здоровья, сущности лечения и согласовывать с пациентом рекомендуемый план лечения;
предоставлять пациенту в понятной и доступной форме информацию о ходе оказания медицинской услуги, о противопоказаниях, о возможных осложнениях и дискомфорте во время и после лечения, в том числе в связи с индивидуальными особенностями пациента, о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата лечения;
сохранить конфиденциальность информации о врачебной тайне пациента.
5. Ответственность за нарушение настоящих Правил
5.1. В случае нарушения пациентами и иными посетителями Правил работники Клиники вправе делать им соответствующие замечания.
5.2. Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к работникам Клиники, другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка в зданиях, служебных помещениях, на территории Клиники, неисполнение законных требований работников Клиники, причинение морального вреда работникам Клиники, причинение вреда деловой репутации Клиники, а также материального ущерба ее имуществу, влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
ПРИЛОЖЕНИЕ №6
ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ И УСЛОВИЯБЕЗОПАСНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ОЧКОВ И СОЛНЦЕЗАЩИТНЫХ ОЧКОВ, ОПРАВ, ОЧКОВЫХ ЛИНЗ
При эксплуатации Очков и солнцезащитных очков, Оправ следует:
1. Хранить корригирующие и солнцезащитные очки в футляре, обеспечивающем их защиту от механических повреждений;
2. Снимать и надевать Очки и солнцезащитные очки двумя руками, держа их за заушники;
З. Снимать Очки и солнцезащитные очки перед использованием аэрозолей(например, лака для волос и пр.);
4. Использовать специальные спреи и салфеткидля ежедневной очисткиочковых линз и линз солнцезащитных очков;
5. Промывать сильно загрязненные Очки и солнцезащитные очки сначала теплой мыльной, а затем чистой проточной водой, протирать специальной салфеткой;
6. Проводить профилактическое обслуживание Очков и солнцезащитных очков в салоне оптики (проверять состояние резьбовых соединений, выправки Оправы, в случае необходимости производить очистку с применением специальных установок) не реже одного раза в три месяца;
7. не допускать применения к Очкам и солнцезащитным очкам значительных механических усилий, не подвергать их вибрационным и ударным нагрузкам, воздействию химически агрессивных средств/веществ и морской воды;
8. Не допускать хранение и эксплуатацию Очков и солнцезащитных очков в условиях, повышенных (свыше +500С) или пониженных (ниже -50 0С) температур;
9. Не оставлять Очки и солнцезащитные очки рядом с нагревающимися объектами, под лобовым стеклом в салоне автомобиля в солнечную погоду, не посещать в Очках и солнцезащитных очках парную (сауну);
10. Производить ремонт Очков/оправы и солнцезащитных очков только в ООО «СИН ШЭН»;
11. Не допускать соприкосновения линз Очков и солнцезащитных очков с твердой поверхностью.
12. Использовать Оправы только после установки в них очковых линз;
13.Не использовать Оправы с демонстрационными линзами шаблонами (линзы, установленные в рамку Оправы для поддержания ее формы, использующиеся для вытачивания очковых линз по форме Оправы), это может привести к нарушениям зрения;
14. Для установки очковых линз в Оправу обращаться в салон оптики или иную организацию, имеющую соответствующие разрешительные документы для изготовления Очков (лицензия по производству и медицинскому обслуживанию медицинской техники).
Дополнительные условия хранения и эксплуатации могут быть указаны производителем в аннотациях к определенному товару и/или размещены по адресу: www.optic-med.ru
УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ НА ТОВАРЫ И УСЛУГИ. СРОК СЛУЖБЫ ТОВАРОВ.
Гарантийные обязательства Продавца распространяются на недостатки, вызванные скрытыми дефектами производства, а также на ненадлежащее качество товара.
Гарантийные обязательства Продавца не распространяются:
2.1. на сопутствующие товары, входящие в комплект при продаже (салфетку, футляр для очков и т.п.);
2.2. на недостатки товара, возникшие вследствие:
нарушения Покупателем Правил эксплуатации и условий безопасного использования товара (Приложения №6);
использования Покупателем изделия не по прямому назначению;
естественного износа изделия;
применения механического воздействия на товар,его падения, удара, приложения к товару чрезмерной силы и т.п.;
самостоятельно произведенного ремонта товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (пожар, наводнение и т.п.).
3. При наступлении гарантийного случая Покупателю обеспечивается гарантийный ремонт товара за счет Продавца или замена товара на аналогичный, имеющийся в наличии или возврат уплаченной за него денежной суммы, при условии соблюдения Покупателем Порядка предъявления и рассмотрения претензии (жалобы) (Приложения №3 к настоящему Договору).
4. Гарантийный срок и срок службы исчисляется со дня передачи товара Покупателю. Дата передачи фиксируется в бланке квитанции-заказа на Очки, квитанции на ремонт Очков/оправы, гарантийного талона на солнцезащитные очки, в кассовом чеке на аксессуары и Оправы.
5. Гарантийный срок на Очки (в том числе на услугу по изготовлению Очков) составляет 6 (шесть) месяцеви распространяется на недостатки, вызванные скрытыми дефектами производства и не выявленные в ходе осмотра при покупке.
6. Гарантия на Очки не распространяется на Материал, предоставленный Покупателем для их изготовления (оправы корригирующих очков, комплектующие оправ).
7. Гарантийный срок на солнцезащитные очки составляет 6 (шесть) месяцев и распространяется на повреждения, вызванные скрытыми дефектами производства и не выявленные в ходе осмотра при покупке.
8. Гарантийный срок на Оправу, приобретенную без изготовления Очков,составляет 6 (шесть) месяцев и распространяется на повреждения, вызванные скрытыми дефектами производства и не выявленные в ходе осмотра при покупке.
9. Гарантийный срок на очковую линзу составляет 6 (шесть) месяцев и распространяется на повреждения, вызванные нарушением технологии сборки Очков, в т.ч. сход покрытия.
10. Гарантийный срок на услугу по ремонту Очков/оправы, в том числе оказанную не в рамках гарантийных обязательств, составляет 1 (один) месяц.
ПРИЛОЖЕНИЕ №2
ПОРЯДОК УСТРАНЕНИЯ НЕДОСТАТКОВ ТОВАРОВИ УСЛУГ В ТЕЧЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА
1. Недостатки, обнаруженные или возникшие в товаре/услуге в течение гарантийного срока, подлежат устранению Продавцом.
2. В случае устранения недостатков товаров гарантийный срок на товар продлевается на период, в течение которого он не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращенияПокупателя с требованием об устранении недостатков до дня передачитовара клиенту.
3. В случае устранения недостатков услуг гарантийный срок на услугу исчисляется заново со дня исполнения услуги.
4. В случае обнаружения Покупателем недостатков товара в течение гарантийного срока и предъявления требования о его замене Продавецвправе провести проверкукачества товара и причин возникновения недостатков (при необходимости с проведением независимой экспертизы) В случае подтверждения недостатков товара, возникших не по вине Покупателя, Продавец производит замену на новый товар, устранение недостатков товара или возврат уплаченной суммы. В случае если возникновение недостатков произошло по вине Покупателя, последнему может быть отказано в его требовании о замене товара, возврате денежных средств. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
5. Гарантийные сроки на товары установлены в Приложении к настоящему Публичному Договору.
б. При замене товара ненадлежащего качества на новый товар этой же марки (этих же моделей и/или артикула) перерасчет цены товара не производится.
7. При замене товара ненадлежащего качества на другие модели: в случае если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставляемого взамен, Покупатель должен доплатить разницу в цене; в случае если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставляемого взамен, разница в цене выплачивается Покупателю.
8. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара Покупателю.
ПРИЛОЖЕНИЕ №3
ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ И РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ (ЖАЛОБЫ) ПОКУПАТЕЛЯ
1. Покупатель вправе предъявить претензии Продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока службы,
2. Покупатель вправе предъявить претензии Продавцу в отношении недостатков оказанных услуг по изготовлению Очков и услуг по ремонтуОчков/оправы, если они обнаружены в течение гарантийного срока.
З. Покупатель вправе предъявить претензии Продавцу в отношении оказанных медицинских услуг в соответствии с действующим Законодательством РФ. Рекомендуемый срок обращения с претензией 3 месяца со дня оказания медицинской услуги.
4. Претензия должна содержать следующие сведения:
Ф.И.О. Покупателя
адрес Покупателя
дату покупки/дату оказания услуги
номер квитанции-заказа и/или кассового чека
наименование приобретенного товара
причина претензии
контактный телефон Покупателя
личная подпись Покупателя
дата составления и подачи претензии.
5. Претензия без указания Ф.И.О. заявителя, адреса или телефона заявителя, либо претензия от человека, не являющегося Покупателем или его уполномоченным лицом на основании доверенности, не рассматривается.
6. Претензия Покупателя рассматривается:
-в течение семи календарных дней со дня подачи претензии,
-в течение двадцати календарных дней, если необходима дополнительная проверка качества товара/услуги.
7. При приеме товара на рассмотрение по претензии, работник организации описывает внешнее состояние передаваемого товара, а Покупатель подтверждает его отметкой «согласен» и подписью, в противном случае Продавец имеет право не принять на рассмотрение претензию Покупателя.
ПРИЛОЖЕНИЕ №4
ПОРЯДОК ОБМЕНАТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
1. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, приобретенный у Продавца, на аналогичный, если приобретенный товар не подошел по форме, габаритам, расцветке, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
2. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, Обмен товара надлежащего качества производится, если указанное изделие не было в употреблении, сохранены его товарный вид (отсутствуют царапины, потертости, сколы и т.п.), потребительские качества, фабричные ярлыки, а также кассовый чек, выданный Покупателю вместе с проданным указанным товаром.
З. В случае, если в день обращения Покупателя с целью обмена товара надлежащего качества у Продавца отсутствует аналогичный товар, Покупатель вправе по своему выбору осуществить обмен при первом поступлении соответствующего товара в продажу или потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар надлежащего качества.
4. В случае предъявления Покупателем требования о возврате денежных средств за Очки надлежащего качества, возврату подлежит только Стоимость Оправы, Стоимость услуги по изготовлению Очков и стоимость очковых линз возврату не подлежат. Очковые линзы возвращаются Покупателю, факт передачи очковых линз подтверждается подписью Покупателя в заявлении о возврате денежных средств (очковые линзы/ наименование/получил/ дата).
5. В соответствии с действующим законодательством РФ очковые линзы надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
ПРИЛОЖЕНИЕ №5
Правила поведения Покупателя в ООО «СИН ШЭН»
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом РФ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 г. № 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг", Законом «О защите прав потребителей» и иными нормативно-правовыми актами.
1.2. Правила определяют нормы поведения пациентов и иных посетителей ООО «Син Шэн» при получении медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи, услугах медицинского сервиса и услугах, косвенно связанных с медицинскими, обеспечения безопасности граждан при посещении ими Клиники, а также работников Клиники. Соблюдение настоящих Правил является обязательным.
2. Основные понятия
В настоящих Правилах используются следующие основные понятия:
Медицинская услуга – медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение.
Медицинская помощь – комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг.
Услуги медицинского сервиса и услуги, косвенно связанные с медицинскими – услуги гражданам и организациям, выполняемые Клиникой в процессе оказания медицинской помощи, но не являющиеся элементами медицинской помощи.
Пациент – физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния.
Посетитель - любое физическое лицо, временно находящееся в здании или служебном помещении Клиники, в том числе сопровождающее несовершеннолетних, для которого Клиника не является местом работы.
Лечащий врач – врач любой специальности, на которого возложены функции по организации и непосредственному оказанию пациенту медицинской помощи в период наблюдения за ним и его лечения в Клиники.
3. Права и обязанности пациента
3.1. Пациент имеет право на:
выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с ФЗ от 21.11.2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
получение консультаций врачей-специалистов;
облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения;
получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности, квалификации его лечащего врача и других лиц, участвующих в оказании ему медицинской помощи;
выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
отказ от медицинского вмешательства (при отказе должны быть разъяснены возможные последствия. Отказ от медицинского вмешательства с указанием возможных последствий оформляется записью в медицинской документации и подписывается гражданином либо его законным представителем, а также медицинским работником);
выражение информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, являющееся необходимым предварительным условием медицинского вмешательства;
непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов;
получение, на основании письменного заявления, отражающих состояние его здоровья медицинских документов, их копий и выписок из медицинских документов.
3.2. Пациент обязан:
соблюдать режим работы Клиники;
соблюдать требования пожарной безопасности;
принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
своевременно обращаться за медицинской помощью;
находясь на лечении, соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период его временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в Клинике;
проявлять в общении с медицинскими работниками такт и уважение, быть выдержанным, доброжелательным;
не приходить на прием к врачу в алкогольном, наркотическом, ином токсическом опьянении;
своевременно являться на прием и предупреждать о невозможности явки по уважительной причине; При опоздании Пациента на приём более чем на 15 минут, для исключения ущемления прав других пациентов, Клиника имеет право отказать в обслуживании Пациента в текущий момент и перенести время приёма на имеющееся свободное в течение этого или другого дня.
сообщать врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения заболевания;
информировать о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, представить иные сведения, которые могут сказаться на качестве услуг;
подписать информированное согласие на медицинское вмешательство и другие документы Клиники;
ознакомиться с рекомендованным планом лечения и соблюдать его;
своевременно и неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача;
немедленно информировать лечащего врача об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения;
не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и работников Клиники;
соблюдать установленный порядок деятельности Клиники и нормы поведения в общественных местах;
посещать подразделения Клиники и медицинские кабинеты в соответствии с установленным графиком их работы;
при посещении медицинских кабинетов надевать на обувь бахилы или переобуваться в сменную обувь;
не вмешиваться в действия лечащего врача, не осуществлять иные действия, способствующие нарушению процесса оказания медицинской помощи;
не допускать проявлений неуважительного отношения к иным пациентам и работникам Клиники;
бережно относиться к имуществу Клиники, соблюдать чистоту и тишину в помещениях Клиники.
3.3. Пациентам и посетителям, в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, обеспечения личной безопасности работников Клиники, пациентов и посетителей в зданиях и служебных помещениях, запрещается:
проносить в здания и служебные помещения Клиники огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
иметь при себе крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.);
находиться в служебных помещениях Клиники без разрешения;
употреблять пищу в коридорах, на лестничных маршах и других помещениях;
урить на крыльце, лестничных площадках, в коридорах, кабинетах, фойе и др. помещениях Клиники;
играть в азартные игры в помещениях и на территории Клиники;
громко разговаривать, шуметь, хлопать дверями;
оставлять несовершеннолетних лиц без присмотра.
Несовершеннолетние лица могут находиться на территории Клиники только в сопровождении законных представителей или представителей по нотариальной доверенности (далее по тексту – Представитель). Ответственность за любой ущерб, причинённый несовершеннолетним лицом Клинике или ее работникам, несёт Представитель несовершеннолетнего лица. Клиника не несёт ответственности за причинение вреда здоровью и/или имуществу несовершеннолетнего лица, находящегося на территории Клиники без сопровождения Представителя.
выносить из помещения Клиники документы, полученные для ознакомления;
изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов;
размещать в помещениях и на территории Клиники объявления без разрешения администрации Клиники;
производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации Клиники;
выполнять в помещениях Клиники функции торговых агентов, представителей и находиться в помещениях Клиники в иных коммерческих целях;
находиться в помещениях Клиники в верхней одежде, грязной обуви;
преграждать проезд санитарного транспорта к зданиям Клиники.
доступ в здание и помещения Клиники лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям. В случае выявления указанных лиц они удаляются из здания и помещений Клиники сотрудниками охраны и (или) правоохранительных органов.
4.Права и обязанности врача или иного специалиста
4.1. Врач или оптометрист имеет право:
самостоятельно определять объем исследований и необходимых действий, направленных на установление верного диагноза и оказания медицинской услуги;
вправе с уведомлением пациента вносить изменения в лечение и провести дополнительное специализированное лечение;
на защиту своей профессиональной чести и достоинства;
совершенствование профессиональных знаний.
4.2. Врач или оптометрист обязан:
оказывать медицинские услуги в соответствии с требованиями, предъявляемыми к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории РФ в рамках согласованного плана лечения и медицинскими показаниями;
по результатам обследования предоставлять полную и достоверную информацию о состоянии здоровья, сущности лечения и согласовывать с пациентом рекомендуемый план лечения;
предоставлять пациенту в понятной и доступной форме информацию о ходе оказания медицинской услуги, о противопоказаниях, о возможных осложнениях и дискомфорте во время и после лечения, в том числе в связи с индивидуальными особенностями пациента, о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата лечения;
сохранить конфиденциальность информации о врачебной тайне пациента.
5. Ответственность за нарушение настоящих Правил
5.1. В случае нарушения пациентами и иными посетителями Правил работники Клиники вправе делать им соответствующие замечания.
5.2. Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к работникам Клиники, другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка в зданиях, служебных помещениях, на территории Клиники, неисполнение законных требований работников Клиники, причинение морального вреда работникам Клиники, причинение вреда деловой репутации Клиники, а также материального ущерба ее имуществу, влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
ПРИЛОЖЕНИЕ №6
ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ И УСЛОВИЯБЕЗОПАСНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ОЧКОВ И СОЛНЦЕЗАЩИТНЫХ ОЧКОВ, ОПРАВ, ОЧКОВЫХ ЛИНЗ
При эксплуатации Очков и солнцезащитных очков, Оправ следует:
1. Хранить корригирующие и солнцезащитные очки в футляре, обеспечивающем их защиту от механических повреждений;
2. Снимать и надевать Очки и солнцезащитные очки двумя руками, держа их за заушники;
З. Снимать Очки и солнцезащитные очки перед использованием аэрозолей(например, лака для волос и пр.);
4. Использовать специальные спреи и салфеткидля ежедневной очисткиочковых линз и линз солнцезащитных очков;
5. Промывать сильно загрязненные Очки и солнцезащитные очки сначала теплой мыльной, а затем чистой проточной водой, протирать специальной салфеткой;
6. Проводить профилактическое обслуживание Очков и солнцезащитных очков в салоне оптики (проверять состояние резьбовых соединений, выправки Оправы, в случае необходимости производить очистку с применением специальных установок) не реже одного раза в три месяца;
7. не допускать применения к Очкам и солнцезащитным очкам значительных механических усилий, не подвергать их вибрационным и ударным нагрузкам, воздействию химически агрессивных средств/веществ и морской воды;
8. Не допускать хранение и эксплуатацию Очков и солнцезащитных очков в условиях, повышенных (свыше +500С) или пониженных (ниже -50 0С) температур;
9. Не оставлять Очки и солнцезащитные очки рядом с нагревающимися объектами, под лобовым стеклом в салоне автомобиля в солнечную погоду, не посещать в Очках и солнцезащитных очках парную (сауну);
10. Производить ремонт Очков/оправы и солнцезащитных очков только в ООО «СИН ШЭН»;
11. Не допускать соприкосновения линз Очков и солнцезащитных очков с твердой поверхностью.
12. Использовать Оправы только после установки в них очковых линз;
13.Не использовать Оправы с демонстрационными линзами шаблонами (линзы, установленные в рамку Оправы для поддержания ее формы, использующиеся для вытачивания очковых линз по форме Оправы), это может привести к нарушениям зрения;
14. Для установки очковых линз в Оправу обращаться в салон оптики или иную организацию, имеющую соответствующие разрешительные документы для изготовления Очков (лицензия по производству и медицинскому обслуживанию медицинской техники).
Дополнительные условия хранения и эксплуатации могут быть указаны производителем в аннотациях к определенному товару и/или размещены по адресу: www.optic-med.ru
ПРИЛОЖЕНИЕ №7
УСЛОВИЯ ПРИЕМКИМАТЕРИАЛА ПОКУПАТЕЛЯ В РАБОТУ
1. При оказании услуг по изготовлению Очков или услуг по ремонту Очков/оправы с использованием материала Покупателя оценочная стоимость такого материала определяется по договорённости Сторон на основании стоимости аналогичных материалов, представленных в прайсе Продавца, с учетом износа, указывается в квитанции-заказе на Очки/квитанции на ремонт Очков/оправы, подтверждается подписью Покупателя.
2. В случае отказа Покупателя от оценки материала Покупателя, такой материал в работу не принимается.
ПРИЛОЖЕНИЕ №8
ПОЛОЖЕНИЕ О ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТАХ
1. Покупатель может приобрести подарочные сертификаты в ООО «СИН ШЭН».
2. Номинальная стоимость подарочных сертификатов не ограничена.
З. Покупатель приобретает подарочный сертификат по его номинальной стоимости, действие рекламных акций и специальных предложений, включая бонусную программу UDS на приобретение подарочного сертификата не распространяется.
4. Подарочные сертификаты возврату или обмену на другой подарочный сертификат не подлежит.
5. Подарочный сертификат обмену на денежные средства не подлежит, но может быть использован для оплаты другой услуги в ООО «СИН ШЭН» равной денежному эквиваленту с подарочного сертификата.
б. Срок действия подарочного сертификата ограничен и составляет 1 (один) год с момента его приобретения и действует до даты, указанной на подарочном сертификате (включительно), после окончания срока действия подарочный сертификат не продлевается, денежные средства (номинальная стоимость подарочного сертификата) покупателю и/или предъявителю не возвращаются.
7. Оплата товаров и услуг подарочного сертификата с фиксированным номиналом осуществляется одноразово, при этом одним или несколькими подарочными сертификатами может быть оплачено несколько наименований товаров/услуг.
8. В случае если стоимость товаров/услуг, приобретаемых с использованием подарочного сертификата, превышает номинальную стоимость подарочного сертификата, с Покупателя взимается доплата. В случае если стоимость товаров/услуг, приобретаемых с использованием подарочного сертификата, меньше номинальной стоимости подарочного сертификата, разница не возвращается.
9. После оплаты товаров/услуг подарочным сертификатом, использованный подарочный сертификат изымается.
10. Гарантийное обслуживание, обмен и возврат товаров ненадлежащего/надлежащего качества, приобретенных с использованием подарочного сертификата, осуществляется в общем порядке, предусмотренном настоящим Договором.
11. Условия настоящего Положения могут быть изменены ООО «СИН ШЭН» в одностороннем порядке.
ПРИЛОЖЕНИЕ №9
УСЛОВИЯ ПРОДАЖИТОВАРА СО СПЕЦИАЛЬНОЙ ЦЕНОЙ
1. К товарам со специальной ценой относятся товары, имеющие недостатки, существенно не влияющие на потребительские свойства, цели использования и безопасность таких товаров. К таким товарам могут относиться:
1.1. Солнцезащитные очки и Оправы, имеющие:
потертости, пятна на оправе, царапины, сколы на линзах, находящиеся не в поле зрения, острые кромки и заусенцы на оправе
пузыри на оправе
царапины, сколы на оправе
отсутствие некоторых декоративных элементов на оправе
солнцезащитные очки и Оправы, поступившие на склад Продавца более1 года назад (пластмассовые, комбинированные, изготовленные из дерева и других материалов) и более 3 лет назад (металлические).
2. Информация о недостатках товара, указанных в п. 1.1 выше и ставших причиной его продажи со специальной ценой, доводится Продавцом до Покупателя до приобретения такого товара.
3. Товар, проданный со специальной ценой, не подлежит обмену и возврату, в случаях, если требование об обмене/возврате товара связано с его недостатками, оговоренными Продавцом. На товар, проданный со специальной ценой, гарантия может не распространяться или быть ограниченной.
4. Товар, продаваемый со специальной ценой, обозначен этикеткой, на которой указана причина и размер специальной цены.
УСЛОВИЯ ПРИЕМКИМАТЕРИАЛА ПОКУПАТЕЛЯ В РАБОТУ
1. При оказании услуг по изготовлению Очков или услуг по ремонту Очков/оправы с использованием материала Покупателя оценочная стоимость такого материала определяется по договорённости Сторон на основании стоимости аналогичных материалов, представленных в прайсе Продавца, с учетом износа, указывается в квитанции-заказе на Очки/квитанции на ремонт Очков/оправы, подтверждается подписью Покупателя.
2. В случае отказа Покупателя от оценки материала Покупателя, такой материал в работу не принимается.
ПРИЛОЖЕНИЕ №8
ПОЛОЖЕНИЕ О ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТАХ
1. Покупатель может приобрести подарочные сертификаты в ООО «СИН ШЭН».
2. Номинальная стоимость подарочных сертификатов не ограничена.
З. Покупатель приобретает подарочный сертификат по его номинальной стоимости, действие рекламных акций и специальных предложений, включая бонусную программу UDS на приобретение подарочного сертификата не распространяется.
4. Подарочные сертификаты возврату или обмену на другой подарочный сертификат не подлежит.
5. Подарочный сертификат обмену на денежные средства не подлежит, но может быть использован для оплаты другой услуги в ООО «СИН ШЭН» равной денежному эквиваленту с подарочного сертификата.
б. Срок действия подарочного сертификата ограничен и составляет 1 (один) год с момента его приобретения и действует до даты, указанной на подарочном сертификате (включительно), после окончания срока действия подарочный сертификат не продлевается, денежные средства (номинальная стоимость подарочного сертификата) покупателю и/или предъявителю не возвращаются.
7. Оплата товаров и услуг подарочного сертификата с фиксированным номиналом осуществляется одноразово, при этом одним или несколькими подарочными сертификатами может быть оплачено несколько наименований товаров/услуг.
8. В случае если стоимость товаров/услуг, приобретаемых с использованием подарочного сертификата, превышает номинальную стоимость подарочного сертификата, с Покупателя взимается доплата. В случае если стоимость товаров/услуг, приобретаемых с использованием подарочного сертификата, меньше номинальной стоимости подарочного сертификата, разница не возвращается.
9. После оплаты товаров/услуг подарочным сертификатом, использованный подарочный сертификат изымается.
10. Гарантийное обслуживание, обмен и возврат товаров ненадлежащего/надлежащего качества, приобретенных с использованием подарочного сертификата, осуществляется в общем порядке, предусмотренном настоящим Договором.
11. Условия настоящего Положения могут быть изменены ООО «СИН ШЭН» в одностороннем порядке.
ПРИЛОЖЕНИЕ №9
УСЛОВИЯ ПРОДАЖИТОВАРА СО СПЕЦИАЛЬНОЙ ЦЕНОЙ
1. К товарам со специальной ценой относятся товары, имеющие недостатки, существенно не влияющие на потребительские свойства, цели использования и безопасность таких товаров. К таким товарам могут относиться:
1.1. Солнцезащитные очки и Оправы, имеющие:
потертости, пятна на оправе, царапины, сколы на линзах, находящиеся не в поле зрения, острые кромки и заусенцы на оправе
пузыри на оправе
царапины, сколы на оправе
отсутствие некоторых декоративных элементов на оправе
солнцезащитные очки и Оправы, поступившие на склад Продавца более1 года назад (пластмассовые, комбинированные, изготовленные из дерева и других материалов) и более 3 лет назад (металлические).
2. Информация о недостатках товара, указанных в п. 1.1 выше и ставших причиной его продажи со специальной ценой, доводится Продавцом до Покупателя до приобретения такого товара.
3. Товар, проданный со специальной ценой, не подлежит обмену и возврату, в случаях, если требование об обмене/возврате товара связано с его недостатками, оговоренными Продавцом. На товар, проданный со специальной ценой, гарантия может не распространяться или быть ограниченной.
4. Товар, продаваемый со специальной ценой, обозначен этикеткой, на которой указана причина и размер специальной цены.